Versand

Versandrichtlinien

Nachfolgend findest du unsere Versandrichtlinien, die speziell auf die verschiedenen Angebote in unserem Shop zugeschnitten sind.

1. Digitale Produkte (Online-Kurse und E-Books)

Alle digitalen Produkte wie Online-Kurse und E-Books werden direkt nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung gestellt. Du erhältst umgehend eine E-Mail mit den entsprechenden Download-Links oder Zugangsdaten. Nach dem Kauf wirst Du gegeben Dein Passwort zu erstellen. Der Zugang zu den Online-Kursen erfolgt über unser Kursportal, und du kannst jederzeit auf die erworbenen Inhalte zugreifen. Der Login erfolgt über sellcademy.de/account

Produkte mit festen Lieferzeiten:

Shop Audit: Ausliferung per Email als Excel, innerhalb von 7 Tagen
Terminbuchungen; Zugangslink folgt nach Buchung, spätestens 2 Stunden vor Termin-Beginn. Durchführung per Google Meet.
E-Books und andere Digitale Tools: Direkte Auslieferung per Email nach Kauf.

2. E-Commerce Coaching und Terminbuchungen

Für E-Commerce-Coaching-Sitzungen und andere kostenpflichtige Terminbuchungen erfolgt die Terminvereinbarung noch vor dem Kauf. Suche Dir den passenden Termin aus und lege das Produkt in den Warenkorb. Nachdem Kauf bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail mit dem Terminlink. Bitte beachte, dass Coaching-Sitzungen nicht physisch gehalten werden, sondern virtuell oder telefonisch durchgeführt werden.

3. Shop-Audit

Die von dir gebuchten Shop-Audits werden innerhalb von 5 Werktagen nach der erfolgreichen Buchung und Terminbestätigung als digitaler Bericht per E-Mail an dich verschickt. Du erhältst dabei alle Informationen in einem umfassenden Dokument.

4. Individuelle Dienstleistungen (Shop-Erstellung, Shop-Optimierung)

Unsere individuellen Dienstleistungen wie die Erstellung oder Optimierung deines Online-Shops werden in enger Absprache mit dir erbracht. Nach der Kontaktaufnahme folgt ein Erstgespräch, darauf hin erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Projektablauf sowie Lieferzeiten werden im Rahmen der Angebotsabgabe festgelegt. Diese Dienstleistungen werden nicht physisch versendet.

5. Zahlung

Die Zahlung für alle Dienstleistungen und Produkte erfolgt über Shopify Payments, eine sichere und bequeme Zahlungsmethode, die eine reibungslose Abwicklung deiner Bestellung ermöglicht.

Mit Shopify Payments stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay & Google Pay (für eine schnelle Zahlung per Smartphone)
PayPal (für eine flexible und sichere Zahlung)
Sofortüberweisung & Klarna (direkte Banküberweisung oder spätere Zahlung)
Zahlung auf Rechnung (du erhältst die Rechnung per E-Mail nach dem Kauf)

Für den Online-Kurs bieten wir zusätzlich eine flexible Teilzahlung an:

Zahle bequem in Raten:
Lege mit einer Anzahlung von 499 EUR den Grundstein und begleiche den Restbetrag in 3 monatlichen Raten à 500 EUR. Der volle Zugriff auf alle Inhalte und Funktionen ist sofort verfügbar.

So funktioniert die Teilzahlung per Rechnung:

Die erste Rechnung über 499 EUR erhältst du innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per E-Mail.
Die weiteren 3 Raten à 500 EUR werden jeweils 30 Tage nach der ersten Rechnung per E-Mail verschickt und sind innerhalb der angegebenen Frist zu bezahlen.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

Da es sich bei unseren Produkten und Dienstleistungen vorwiegend um digitale Produkte und personalisierte Services handelt, sind Stornierungen und Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Bitte kontaktiere uns im Falle von Problemen oder Unzufriedenheit, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

7. Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir erheben und verarbeiten deine Daten nur zur Abwicklung deines Auftrags und zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kontakt

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, kannst du uns jederzeit unter kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung!